תקנון אתר

מבוא

1. ברוכים הבאים לאתר של לייזר קלין – שירותי ניקיון בלייזר.

2. אנחנו מציעים שירות להסרה מהירה ומדויקת של כל סוגי הלכלוך, המשקעים והחומרים הבלתי רצויים מפני השטח — תוך חיסכון משמעותי בשעות עבודה באמצעות ציוד ניקוי לייזר תעשייתי מתקדם.

3. אנו מתמחים במתן שירותי ניקוי בלייזר ניידים באתר הלקוח ולמגוון יישומים, ללא צורך בחיבור לתשתיות כמו חשמל, מים, ניקוז ואוורור.

4. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט (להלן: "האתר") שכתובתו www.laserclean.co.il  המופעל על ידי ארז דה קוסטה   ע.מ  028854818, שמשרדיה ברעננה (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר" או "בית העסק").

5. האתר משמש להצגת השירותים המקצועיים המוצעים על לייזר קלין הכוללים ניקוי חלודה וקורוזיה, הסרת צבע וציפויים, שימור ושיקום, ניקוי תעשייתי, ניקוי ביתי ועוד (להלן: "המוצרים").

6. כל השירותים הניתנים לרכישה באתר יפורטו בעמוד השירות הרלוונטי, לרבות, לפי העניין, מהות השירות, מספר המפגשים, אופן קבלת השירות, מועד השירות ומחירו.

7. השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה, הרשמה או צפייה בתכנים, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר שמובאת בנספח ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

8. אם אינך מסכים לתנאי התקנון – הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

הגדרות

1. "משתמש" – כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע בו פעולה כלשהי.

2. "עסקה" – התקשרות בין המשתמש לבין החברה לרכישת מוצר דרך האתר.

ביצוע הזמנה - תהליך הרכישה והתשלום

1. כל לקוח המעוניין לרכוש שירות ימלא את הפרטים הנדרשים בטופס צור קשר או יפנה טלפונית למספר הטלפון המעודכן באתר.

2. על הלקוח למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי חשבונית, ככל שנדרשים.

3. אנו מתמחרים כל עבודה בהתאם לכמות השעות, מורכבות הגישה, סוג החומר ועוד. אל תהססו לפנות אלינו ולקבל הצעת מחיר מותאמת ואטרקטיבית עבורכם.

4. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית מלאה.

5. ביצוע רכישה מותנה במסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

6. החברה רשאית למנוע שימוש באתר ו/או ביטול עסקה, לפי שיקול דעתה, במקרה של שימוש לרעה או הפרת התקנון.

7. החברה אינה שומרת מידע פיננסי רגיש ופרטי כרטיס אשראי והסליקה מתבצעת ישירות מול חברות האשראי, כמפורט במדיניות הפרטיות.

ביטול עסקה והחזר כספי

1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולכל דין החל על העסקה – ובהתאם לתנאים האמורים בעת הרכישה, בדף המוצר ושיקול דעתה הבלעדי של החברה גבי נסיבות הביטול.

2. ככל שהלקוח זכאי לבטל את העסקה, ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות מספר הטלפון המעודכן המופיע באתר.

3. בהודעת הביטול יש לציין, ככל שניתן, את שם הלקוח, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל ופרטי העסקה.

4. החזר כספי יבוצע, ככל שניתן, לאותו אמצעי תשלום שבאמצעותו בוצעה העסקה.

5. בעסקה בתשלומים, ככל שנקבע על ידי החברה כי הלקוח זכאי להחזר - ההחזר יבוצע בהתאם לאופן שבו מאפשרת חברת האשראי לבצע את ההחזר ובהתאם לדין.

6. במקרה של ביטול עסקה כדין, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן. החברה אינה אחראית לתקלות שמקורן בגורמים חיצוניים כגון חברות סליקה, בנקים או ספקי תקשורת.

7. בית העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור המותר על פי דין.

8. במקרה של ביטול עסקה מאוחר, כלומר במהלך 48  שעות לפני מועד הניקוי, מוסכם על דמי ביטול שהינם פיצוי בהתאם לשיקול דעת החברה – כגון הוצאות שכר לצוות שבטל מעבודה באותו יום, הוצאות עבור הערכות מקדימה וכו'. כמו כן החברה רשאית לכלול בהוצאות אלו את אובדן ההכנסה כתוצאה מאובדן העבודה ביום זה עם לקוח אחר.

ביטול או שינוי תאריך על ידי החברה

1. החברה רשאית לשנות את מועד האירוע או לבטלו בנסיבות המצדיקות זאת.

2. בעת ביטול אירוע על ידי בית העסק, הלקוח יקבל הודעה ויוצעו לו האפשרויות הרלוונטיות בהתאם לנסיבות ולדין.

3. ככל שהדין מחייב החזר כספי, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין.

אחריות ביחס לשירות

1. השירותים באתר הם ביצוע עבודות ניקיון מקצועיים ברמה מקצועית.

2. הלקוח מצהיר ומאשר בזאת כי הוא מבין שהשירות אינו מהווה התחייבות לקבלת תוצאה סופית או מקצועית מסוימת.

פרטיות ומידע

בעת ביצוע רכישה או הרשמה עשוי בית העסק לאסוף פרטים אישיים הנדרשים לצורך ביצוע העסקה ומתן השירות. החברה אוספת ושומרת מידע בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר, שהינה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. המידע ישמש לצורכי תפעול האתר, מתן השירות ועמידה בדרישות הדין.

אבטחת מידע

בית העסק עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים לצורך הגנה על האתר ועל המידע המוחזק בידיו.

שירות לקוחות

בכל שאלה בנוגע להזמנה, תשלום, חיוב, ביטול או קבלת השירות ניתן לפנות לבית העסק:

לייזר קלין – שירותי ניקיון בלייזר

טלפון – 054-6109757

 פרטי בית העסק

שם העסק: לייזר קלין שירותי ניקיון בלייזר

ע.מ./ח.פ.:  028854818

כתובת: ת.ד. 633 רעננה

טלפון:  054-6109757

דוא"ל: erezdacosta@gmail.com
אתר: /www.laserclean.co.il

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, עיצובים, טקסטים, קבצים וסימני מסחר – שייכים לחברה בלבד.

2. אין לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

3. בכל מקרה שבו נעשה שימוש מוסכם במידע מהאתר, יש להפנות לאתר זה באמצעות קישור (link ).

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות, לפצות ולהגן על החברה, עובדיה, מנהליה, ספקיה ומי מטעמה, בגין כל טענה, דרישה, תביעה, נזק, הפסד, הוצאה או עלות, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין, שייגרמו להם עקב הפרת תקנון זה, שימוש שלא כדין באתר או בתכנים, או עקב נזק שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש בתכנים.

ויתור על תובענות ייצוגיות

1. המשתמש מסכים ומאשר בזאת כי כל מחלוקת, דרישה או תביעה הנוגעת לשימוש באתר, לתכנים או למוצרים, תתברר על בסיס אישי בלבד.

2. המשתמש מוותר במפורש, מראש ובאופן בלתי חוזר, על כל זכות להגיש תובענה ייצוגית, בקשה לאישור תובענה ייצוגית, או להצטרף כתובע או כתובע מיוצג להליך ייצוגי כלשהו כנגד החברה.

3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי ויתור זה יחול במלוא ההיקף המותר על פי דין.

דין וסמכות שיפוט

1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

שונות

1. החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה.

2. האמור בתקנון זה מהווה את מלוא ההסכמות בין הצדדים.

עודכן לאחרונה בתאריך  21/10/2026